よくあるお問い合わせ

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更新に関するお問い合わせ

Q.「有効期限通知書」という封書が届きました。どういう手続きが必要ですか?

A.「有効期限通知書」とは、更新時期の方に対して有効期限の2~3か月前に送付されるお知らせです。マイナンバーカードの更新は2種類あり、①カード本体の有効期限満了に伴う更新のケースと、②カード内に搭載されている電子証明書の有効期限満了に伴う更新のケースに分かれます。(②の対象の方は、カード券面の有効期限が5年後の誕生日となっています)①の方については再申請手続きが必要となり(詳細はこちら)、②の方については電子証明書の更新手続きが必要となります(詳細はこちら)。

 

カードの受取りに関するお問い合わせ

Q.総務省マイナンバー総合サイトの「申請状況確認サービス」で見るとステータスが『発送済み』となっているのに、交付通知書が届きません。

A.「申請状況確認サービス」の『発送済み』は、国のカード工場から各市役所あての発送が完了したことを示しています。カードは市役所に届いた後、検品と各種設定作業を行い、準備のできたものについて順次申請者あてに交付通知書を発送するため、今しばらくお待ちください。交付通知書の発送目安としては申請の日から1ヵ月程度、「申請状況確認サービス」で『発送済み』となってから2~3週間程度となります。

 

 

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